Hile İddiasıyla Haksız Ban Ve Cevapsız Destek

PC üzerinden Steam platformu aracılığıyla oynadığım Zula hesabım, hile kullanımı gerekçesiyle banlanmış görünüyor. Ancak ben oyunda hiçbir şekilde hile, üçüncü parti program ya da oyunun dengesini bozacak benzeri bir yazılım kullanmadım.

Ne zaman banlandığımı tam olarak bilmiyorum, çünkü e-posta ya da oyun içi bir uyarı almadım, sadece hesabıma giremediğimi fark ettim. Yıllardır emek verdiğim hesabımın, aslında yapmadığım bir ihlal nedeniyle kapatılması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ciddi anlamda mağdur etti.

Destek ekibine ulaşmak için şu ana kadar bir geri dönüş alamadım ve bu banın hangi somut kanıtlara dayanarak verildiğine dair net bir açıklama yapılmadı. Hesabımdaki banın tekrar detaylı şekilde incelenmesini, hile kullanmadığımın gerekli kontrollerle teyit edilmesini ve haksız bir işlem söz konusuysa hesabımın açılmasını talep ediyorum.