to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Yere Verilen Sohbet Yasağı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Zula bilgisayar sürümünde fearless-02 kullanıcı adıyla oynuyorum. 19.09.2025 tarihinde hesabıma 90 gün süreyle ban uygulandı. Ban gerekçesi olarak ise yalnızca "mal" kelimesini kullandığım bir sohbetten dolayı olduğunu düşünüyorum; küfür veya ağır hakaret içeren bir mesajım olmadı. Ancak oyunda sıklıkla küfür, hakaret ve hile yapan birçok oyuncu olmasına rağmen, bana bu şekilde bir ceza verilmesi büyük bir haksızlık.
Şimdiye kadar hesabıma yaklaşık 1000 TL harcama yaptım ve hesabımda herhangi bir Premium üyelik veya sözleşme bulunmamaktadır. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Haksız yere uygulanan bu cezanın kaldırılmasını ve yazı sohbetimin tekrar açılmasını talep ediyorum.
Merhaba e***, Bize iletmiş olduğun "Haksız Yere Verilen Sohbet Yasağı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum" isimli şikayetini aldık. Bu konu hakkında sana yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçebilirsin. İlgi ve desteğin için teşekkür ederiz. Zula Destek Ekibi
