to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Ban Nedeniyle Hesabımın Kapatılması Ve Maddi Kaybımın Giderilmesi Talebi
24.09.2025 tarihinde Zula hesabıma, hile kullanmak ve satmak gerekçesiyle 24.10.2025’e kadar ban uygulandı. Hesabımın oyun içi ismi: #Formalite. Ben uzun süredir aktif olarak Zula oynayan bir oyuncuyum ve iyi oynadığım için sık sık oyun içi harcama yapıyorum. Bilgisayarımda sadece Zula yüklü, başka hiçbir program veya oyun bulunmuyor. Hile kullanmadım ve satmadım; buna rağmen hiçbir somut kanıt sunulmadan hesabım kapatıldı. Üstelik, oyunda gerçekten hile kullanan ve satan kişilere herhangi bir müdahale edilmediğini gözlemliyorum.
Ban kararına itiraz etmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca yeni sezonun başlaması nedeniyle oyundan geri kalıyorum ve satın aldığım ürünlerin süresi boşa gidiyor, bu da maddi kayba yol açıyor.
Haksız yere uygulanan banın kaldırılmasını ve hesabımın bir an önce açılmasını talep ediyorum.
Merhaba m****, Bize iletmiş olduğun "Haksız Ban Nedeniyle Hesabımın Kapatılması Ve Maddi Kaybımın Giderilmesi Talebi" isimli şikayetini aldık. Bu konu hakkında sana yardımcı olabilmemiz için aşağıdaki adreslerden bizimle iletişime geçebilirsin. Kullanıcı Adı ve Şifren bulunuyorsa giriş yaparak destek talebi gönderebilirsin. Hesabın Steam üyeliğiyse veya Kullanıcı Adı/Şifreni unuttuysan destek talebi gönderebilirsin. Bu linklerden göndereceğin bildirime ekiplerimiz en kısa sürede dönüş yapacaktır. İlgi ve desteğin için teşekkür ederiz. Zula Destek Ekibi
