Google Play Ücretli Paketi Zula Strike'de Görünmüyor, İade Talebi

Zula Strike mobil oyunu üzerinden bugün saat 15.00 civarında oyun içi marketten alışveriş yaptım. Google Play üzerinden MB Oyun satıcısından, “özel teklif” isimli paketi 129,99 TL tutarında iki kez satın aldım. Ödemeler Google Play tarafından başarıyla çekilmesine rağmen, oyun içinde hiçbir şekilde ürünler hesabıma tanımlanmadı.

Oyun içinden ve ilgili kanallardan sorunu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürünler hâlâ hesabıma geçmedi. Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle hem oyun hesabımı sildim hem de oyunu tamamen cihazımdan kaldırdım.

Google Play işlem kimliği gpa. 3383-0180-6233-05957 olan ve aynı tutardaki diğer işlemle birlikte, toplamda ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ücretini ödediğim halde teslim edilmeyen dijital ürünler için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.