Ana Sayfa
Zühre Tekstil
Zühre Tekstil Ürünün Arkasında Durulmadı Ve Değişim Yapılmadı

ID:33827896

Ayşe sonuçtan memnun değil

Zühre Tekstil Ürünün Arkasında Durulmadı Ve Değişim Yapılmadı

Ayşe

Zühre Tekstil

02 Ekim 2025 09:53

307

Haziran ayının ilk haftasında Bitlis Tatvan Zühre Giyim’den kart ile 3.800 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbiseyi kısa süre sonra kumaşında çekilme problemi yaşadığım için haziran ayı sonunda mağazaya teslim ederek incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda, kumaştan kaynaklı olabileceği söylendi fakat ürünün arkasında durulmadı ve değişim yapılmadı.

Mağaza tarafından aranarak elbiseyi mağazada ütüleyip giymem önerildi. Ancak ben elbiseyi garantili olarak satın aldım ve ürünün arkasında durulmasını beklerken, yalnızca ütülenmesi önerildi. Ürünü aldığımda kumaşla ilgili herhangi bir uyarı yapılmamıştı.

Kumaş çekilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım ve değişim talebim karşılanmadı. Elbisemin değiştirilmesini talep ediyorum. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Gelişme

08 Aralık 2025 18:36

Haziran ayında Tatvan Zühre Giyim’den aldığım elbisede kısa süre içinde ciddi çekilme oldu. Elbiseyi giyilebilir olmaktan çıkaran bu sorun nedeniyle ürünü mağazaya götürüp destek istedim ancak ürünün arkasında durmadılar.

Mağazaya başvurduğumda, elbisede değişim yapılması gerekirken sadece ütüleyip düzeleceğini ya da etek boyunu uzatabileceklerini söylediler. Daha önce de kendilerine bu konuyla ilgili mesaj atmıştım, buna rağmen çözüm olarak kumaşı değiştirmek gibi geçici ve yetersiz bir işlem yapılmış, ürünle ilgili asıl problem giderilmemiştir.

Ürünü kısa sürede bu hale gelen ve memnun kalmadığım bu alışverişim için, elbise bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Ayşe

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasret sonuçtan hiç memnun değil

Zühre Giyim (zuhre.official) Malatya Giyim Mağazasında Ürün Sorunu

Hasret

Zühre Tekstil

21 Temmuz 2024 16:10

1.796

Malatya Zühre Giyim'den 1 yıl önce yaz ayında tunik almıştım. Tunikte kumaşa bağlı iplik çekmeleri oldu. Mağazaya götürdüğümde garanti süresinin 3 ay olduğunu söylediler. Tüketici Hakları'na bakılırsa 2 yıl ve hiçbir şekilde yardımcı olmak istemedi. Müdürü ve çalışanlar ürünü satarken pek bir sevece...

Zühre Giyim (zuhre.official) Malatya Giyim Mağazasında Ürün Sorunu

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Zühre Tekstil Ürün İade Sorunu!

Engin

Zühre Tekstil

03 Nisan 2025 13:51

897

29.03.2025 saat 22:00 civarlarında Diyarbakır Yenişehir semtinde bulunan Zühre mağazanızdan eşime kıyafet aldık. Satıcı ürünü satarken herhangi bir sorun olması durumunda ürünün 15 gün içinde iadesini ve 6 ay sürede ise üreticinin değişim garantisi verdiğini beyan etti. Satıcının beyanı üzerine biz ...

Çiçek sonuçtan hiç memnun değil

Zühre Giyim (zuhre.official) Mağazadan Alınan Elbisenin Tüylenme Sorunu

Çiçek

Zühre Tekstil

26 Kasım 2023 04:43

812

Ben Diyarbakır Ninova AVM'deki Zühre mağazasından bir elbise aldım. İlk giyişimde tüylenme oldu. Ürünün garantisi kapsamında mağazaya götürdüm; ancak, tüylenmeyi yüzeyden temizleyip bana geri verdiler. Mağaza, değişim yapmayı kabul etmedi. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Zühre Giyim (zuhre.official) İade Konusunda Yardımcı Olunmadı

Figen

Zühre Tekstil

08 Temmuz 2024 15:48

1.580

Zühre marka satın almış aldığım ürünü 1 gün giydim, 1-2 saat sonra üründe ip çekilmeleri ve büzüşmeler olduğunu fark ettim. Durumu kendilerine bildirdim, kullanım hatası olduğunu, çanta kullanmaktan kaynaklandığını söylediler. Ben o gün çanta da kullanmamıştım. Daha sonra durumu Tüketici Hakları'na ...

Zühre Giyim (zuhre.official) İade Konusunda Yardımcı Olunmadı

Saliha sonuçtan hiç memnun değil

İade Ve Değişim Taleplerine Cevap Verilmeyen Mağazada Kaba Davranış Ve Fatura Sorunu

Saliha

Zühre Tekstil

13 Eylül 2025 23:31

444

12 Eylül 2025 tarihinde Şanlıurfa Bahçelievler Zühre Mağazası’ndan Nurseli modeli 42 beden bir elbise satın aldım. Ürünü aldıktan sonra elbisenin arka kısmının kısa olduğunu fark ettim ve 13 Eylül 2025’te iade için mağazaya gittim. Mağaza çalışanları iade ve değişim kesinlikle mümkün değil diyerek, ...