to read complaints and reviews, or file yours. 
Zühre Tesettür Giyim online siteden “Belden Oturtmalı Minimal Zarif Bej Giy Çık” adlı ürünü satın aldım. #34625 numaralı siparişim 21 Nisan’da elime ulaştı, ürünü beğenmediğim için aynı gün içinde iade kodu alarak kargoya verdim. 22 Nisan tarihinde ise iademin onaylandığına dair e-posta aldım.
Aradan zaman geçmesine rağmen kredi kartıma para iadesi yapılmadı. İki gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, hatta 30 dakikadan fazla beklememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım ve muhatap bulamıyorum. Ne ürün var ne para iadesi, tamamen mağdur durumdayım.
İademin 24 saat içerisinde kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
12 Ocak’ta Zühre’den bir etek satın aldım. Sipariş No : 669BL4698Y. Ürün defolu olduğu için 23 Ocak tarihinde iade için gönderdim. 26 Ocak’ta iademin onaylandığı bilgisi verildi ancak tarafıma herhangi bir iade ücreti yansımadı. Uzun uğraşlar sonucu Zühre müşteri temsilcisine ulaşabildim, çünkü tel...
Zühre Giyim’in online mağazasından yaklaşık 1 ay önce 6.500–6.900 TL aralığında bir kaban satın aldım. Kabanı en fazla 10 kez giymeme rağmen ürün ciddi şekilde tüylendi ve deforme oldu, kısa sürede bu kadar yıpranması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorunu iletmek için online hesabıma gir...
Zühre’den aldığım takım üründe kalıp sorunu yaşadım, ürün son derece orantısız olduğu için 13.03.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. İade sürecimle ilgili bilgi almak için 3 gündür kendi telefonumdan müşteri hizmetlerini arıyorum ancak saatlerce telefona bakılmıyor, ulaşmakta büyük güçlük ç...
Zühre Tekstil’den online mağaza üzerinden satın aldığım trençkotu iade ettim. 16 Mart’ta iade kargomun ellerine ulaştığına dair elimde kargo belgesi de bulunuyor. Sipariş numaram 30488 ve yaklaşık 4.000 TL tutarındaki bu siparişimin ücret iadesi üç haftadır yapılmıyor. Bu süreçte defalarca kez sipa...
24.07.2025 tarihinde sipariş vermiş olduğum ürün iadesi için ne online satış sayfası ne de müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Yardımcı olur musunuz? İade süreci uzatılsın istemiyorum. Zühre Giyim mağazası bu konuda yetersiz hizmet veriyor. Bu konudaki ilgisizlikleri beni çok şaşırttı İnstagramda ye...
Yorumlar