to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Zühre Ana Kırık Gelen Ürün
İpek'in Teşekkür Mesajı
“Firma ürünün yenisini tedarik edeceğini söyledi. İlginiz için teşekkür ederim”
07 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Zühre Ana markasına ait Bromelain şurubu siparişi verdim (Sipariş No: 10562489764, Teslimat No: 9806426773). Ürün elime ulaştığında, şişenin tamamen kırılmış ve içindeki sıvının tamamının kargo poşetinin içine akmış olduğunu fark ettim. Paket ıslaktı ve şişe tamamen ufalanmış durumdaydı. Teslimat sırasında kargocu gittikten sonra bu durumu gördüm.
Durumu hem Trendyol hem de satıcıya iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün garanti kapsamında faturası da mevcuttur. Şikayetimi görsellerle de destekledim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kırık gelen ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
