Çözüldü: Zühre Ana Karadut Özünde Şekerlenme Ve Pütürleşme Sorunu

Ebru · 2026-02-13T12:44:28+03:00

Yaklaşık bir hafta önce Bursa Yıldırım Yiğitler şubesindeki BİM marketten 185 TL ödeyerek Zühre Ana Karadut özü satın aldım. Ürünü açtıktan sonra çok az kullandım, ikinci gün şişeyi tekrar açtığımda aşırı derecede şekerlendiğini ve ağıza gelen belirgin bir pütürleşme olduğunu fark ettim. İlk başta dibine çökmüş olabileceğini düşünerek şişeyi güzelce çalkaladım ancak ürünün kıvamı ve tadı kesinlikle normal değildi. Daha önce aynı markanın ürünlerini defalarca kez kullandım ve hiç sorun yaşamamıştım, bu nedenle bu üründeki bozukluk beni özellikle tedirgin etti. Ürünü 3 yaşındaki çocuğuma içiriyorum ve şu anki haliyle tadı ve kokusu gerçekten tüketilemeyecek kadar kötü. Ürün şu an hâlâ elimde duruyor. Zühre Ana markasından, bu ürünün incelenmesini ve bozuk olduğunu düşündüğüm Zühre Ana Karadut özünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Zühre Ana

Merhaba Ebru Hanım, Az önce gerçekleştirdiğimiz görüşmede de paylaştığımız üzere, Normalde üretimlerimizi Mersin bölgesinden tedarik etmekteyiz; ancak Mersin bölgesinin yeterli üretim sağlayamadığı dönemlerde farklı bölgelerden de tedarik yapılabilmektedir. Bu nedenle mevsimsel ve bölgesel farklılıklara bağlı olarak ürünlerde lezzet ve kıvam değişiklikleri görülebilmektedir. Şu anda sizlere ulaşan ürünlerde herhangi bir bozulma veya olumsuzluk söz konusu değildir, güvenle tüketebilirsiniz. Aksine, müşterilerimizden bu yeni kıvamla ilgili oldukça olumlu geri dönüşler almaktayız. Gıda mühendislerimiz tarafından yapılan değerlendirmeler sonucunda karadut özünün artık posalı formda üretilmesine karar verilmiştir. Karadutun bilindiği üzere ağız yaralarına destekleyici faydaları bulunmaktadır. Posalı formda bu faydaların daha yüksek düzeyde alınabileceği öngörülmektedir. Ürünlerimizde katkı ve koruyucu madde bulunmadığından, kıvamda ufak farklılıklar yaşanabilmektedir. Meyveler soğuk sıkım yöntemiyle işlenip herhangi bir katkı eklenmeden doğrudan şişelenerek sizlere ulaştırılmaktadır. Yeni serilerimiz bu şekilde posalı olarak devam edecektir. Diğer orman meyvesi, tropikal meyve ve kayısı özlerinde olduğu gibi artık karadut özlerimiz de posalı formda satışa sunulacaktır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi

Ebru

Sorunum çözülmedi ürün yollanacak dediler şu an hepsi bu kıvamda üretiliyor dediler belgeleri atacağım dediler hiçbir geri dönüş yok mesajıma cevap bile yok

Zühre Ana

Merhaba Ebru Hanım, İletmiş olduğunuz talep doğrultusunda tarafınıza ürün gönderimi sağlanmış olup, kargo çıkışı gerçekleştirilmiştir. Gönderiniz şu an dağıtım sürecindedir. Teslimat süreci tarafımızca takip edilmekte olup, ürününüzün en kısa sürede tarafınıza ulaşması beklenmektedir. Bilginize sunarız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi

Ebru

Ürünün yenisi geldi fakat oda tortulu ve çok yoğun çocuğum hiç içmeden döküyoruz artık böyle üretiliyormuş biz markayı kullanmayı düşünmüyoruz teşekkür ederiz ilginiz için esra hanim