to read complaints and reviews, or file yours.Zühre Ana Hurma Özünde Yanıltıcı Tat, Sipariş İadesi Talebi
21 Temmuz tarihinde Zühre Ana’nın orijinal internet sitesinden hurma özü siparişi verdim. Elime ulaşan ürünün tadı kesinlikle hurma özüne benzemiyor, üzüm pekmezi tadında ve hurma özü beklentimi hiç karşılamıyor. Ürün ambalajında hurma özü yazmasına rağmen içeriğinin hurma özü tadında olmaması nedeniyle ürüne güvenim kalmadı.
Bu sipariş için yaklaşık 300 TL ödeme yaptım ve 39934796150 numaralı siparişe ait ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün içeriği ve tadı konusunda gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba Ahmet Bey, Az önce gerçekleştirdiğimiz görüşmede, öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzüntülerimizi ileterek geri bildiriminiz için teşekkür ettik. Görüşmemizde, ürünlerimizin doğal ve katkısız olması nedeniyle hasat dönemi, mevsimsel farklılıklar ve iklim koşullarına bağlı olarak tat, doku ve koku farklılıklarının yaşanabileceği hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Hurma özümüzün tadına ilişkin iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkate alınmış, üretim ve paketleme süreçlerimiz hakkında bilgi verilerek konunun ilgili birimlerimiz tarafından incelemeye alınacağı aktarılmıştır. Müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla farklı bir üretim serisinden 1 adet hurma özünün tarafınıza ücretsiz olarak gönderileceği bilgisi paylaşılmıştır. Görüşmemiz olumlu şekilde tamamlanmış olup, her türlü soru, talep ve öneriniz için sizlere destek sağlamaktan memnuniyet duyarız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
