Çözüldü: Zühre Ana Ananas Sirkesinde Şüpheli Koku Ve Sağlık Riski

Sıla · 2025-12-31T17:29:52+03:00

16.12.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden İstanbul Ümraniye’de teslim aldığım 2 adet Zühre Ana Ananas Sirkesi ile ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Ürünlerden birini açıp kullandığımda sirkenin kokusunun son derece yoğun, keskin ve ananasla hiçbir şekilde alakası olmayan bir kokuya sahip olduğunu fark ettim. Hatta normal sirkeden de farklı ve tuhaf bir koku aldığımı söyleyebilirim. Diğer şişenin de aynı şekilde olduğunu düşünüyorum. Daha önce aynı ananas sirkesini Trendyol üzerinden satın almış, bir şişesini tamamen bitirmiş biri olarak, A101’den aldığım bu Zühre Ana Ananas Sirkesi’nin daha önceki orijinal ürünle hiçbir benzerliği olmadığını net bir şekilde söyleyebilirim. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de güven kırıcıdır. Sipariş numaram 9125121689651075’tir. Ürünlerin, orijinal tadı ve kokusu korunmuş, sorunlu olmayan ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.

Zühre Ana

Merhaba Sıla Hanım, Az önce gerçekleştirdiğimiz görüşmede de paylaştığımız üzere; ananas sirkemiz doğal fermente bir üründür ve endüstriyel üretim olmadığı için; kullanılan meyvenin cinsi, hasat dönemi, fermantasyon süresi ve kurulum zamanı gibi etkenlere bağlı olarak koku ve tatta dönemsel farklılıklar oluşabilmektedir. Bu durum, ürünün doğallığının bir göstergesi olup herhangi bir bozulma ya da sağlığa aykırı bir duruma işaret etmemektedir. Endüstriyel sirkelere kıyasla doğal fermente ürünlerde bu tür farklılıklar zaman zaman görülebilmektedir. müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi

Sıla

Çok kısa bir sürede dönüş sağladığınız için teşekkür ederim. Ayrıca Esra Hanım (umarım yanlış hatırlamıyorumdur) ürün hakkında üretimden tüketime kadar detaylıca bilgilendirme yaptı. Titizlikle, her detayı özenle açıkladı. Kendisine çok teşekkür ediyorum. Elimdeki ürünü kullanmak konusunda biraz tedirgindim. Sağlığımı olumsuz etkileyebileceğini düşünüyordum. Ancak hanımefendi üretim, tüketim ve saklama süreçlerinden bahsederek beni bilgilendirdi. Yaşadığım problem sonucunda tarafıma gönderdiğiniz ürün için de ayrıca teşekkür ederim. Markadan zaten şüphem yoktu, daha önce de tüketim sağlamaktaydım. Bundan sonra gönül rahatlığıyla tüketebileceğim için de kendimi sağlığım açısından güvende hissetmekteyim. Zühre Ana markasına ve benimle iletişim kuran hanımefendiye çok teşekkürler 💖