Zuhal Müzik’ten Roland HPD-20 Ürünün Kargoya Verilmemesi Ve Gelir Kaybı

19 Aralık’ta Zuhal Müzik’in online sitesinden Roland hpd-20 elektronik perküsyon satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 176613459217, teslimat adresim Mersin olarak kayıtlı.

Müşteri hizmetlerini her gün aradığımda ürünün o gün içerisinde kargoya verileceği söyleniyor ancak bu sözler hiçbir şekilde yerine getirilmiyor. 88.000 TL gibi yüksek bedelli bir ürün için bu kadar oyalama ve belirsizlik yaşamak güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ben profesyonel olarak sahne alan bir müzisyenim ve bu cihazı işimde kullanmak için satın aldım. Ürünün gönderilmemesi nedeniyle bir süredir işimi tam yapamıyor, bu durumdan dolayı gelir kaybı yaşıyorum. Zuhal Müzik’in sorumluluğunu yerine getirerek ürünümü acilen kargoya vermesini ve süreçle ilgili net, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.