to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce Zuhal Müzik İzmir Çankaya mağazasından Takamine GD11MNS model akustik gitar satın aldım ve ürünün 2 yıl garantili olduğu bilgisi verildi. Kendi üzerinde gelen tellerle bir süre çaldıktan sonra 1. Tel (mi) akort yaptığım sırada burgu noktasında koptu. Üstelik bu durum ince tona değil aksine re'ye indirildiğinde meydana geldi. Gitarı mağazaya götürerek durumu bildirdim; üzerindeki tellerin uzun süredir beklediğini bu yüzden zamanla eskiyip aşınmış olabileceğini, burguda çapak vb. Herhangi bir sorun olmadığını söyleyip yeni bir tel seti taktılar. Yeni tellerle bir süre çaldıktan sonra yine 1. Tel mi'den re'ye indirilirken aynı noktada koptu. İkinci kez yaşanan bu sorun sonucunda tekrar onlarca kilometre yol kat ederek gitarı mağazaya götürdüm.
Mağaza personeli yardım etmek istediklerini ancak ellerinde yedek burgu olmadığını söyledi. Bunun yerine 1. Ve 3. Burgunun yerlerini değiştirebileceklerini ve bu kopma sorunun daha kalın telde tekrarlanmayacağını iddia ettiler. Yedek parça olmadığı için söyleneni mecburen kabul ettim. Eklediğim fotoğraflarda gördüğünüz gibi burgu yeri değiştirilip 0.13 kalınlığında tel takımı takılmasına rağmen bu sefer 3. Tel akort yaptığım sırada burgu noktasından koptu! Kayıt sürecinde olduğum için hemen 3. Teli yeni bir tel setini bozarak değiştirmek zorunda kaldım. Ve beklenen sonuç; aradan 1 hafta geçmeden tel 4. Sefer aynı noktada yani burgu kısmından koptu! Artık bu durum kabusa dönüşmeye başladı ve beni müzik yapmaktan soğuttu açıkçası! Üzerindeki ilk telleri saymazsak toplam 3 takım tel kullanılamaz hale geldi ve 1100 TL zarara uğradım.
Firmanın elinde yedek burgu olmamasından dolayı gitar şu anki haliyle kullanılamaz durumda. Takamine Japonya merkez ofisine bu durumu bildiren bir e-posta gönderdim ancak kale alıp yanıt bile yazmadılar. Özetle; Zuhal Müzik ayıplı mal satıyor, ortada kendini tekrarlayan belirgin bir sorun olduğu halde doğru düzgün inceleme yapmadan müşteriyi başından savıyor ve sattığı ürünün yedek parçasını elinde bulunduramayarak müşteriyi mağdur edip tekrar tekrar zarara uğratıyor.
Temmuz 2023 tarihinde Zuhal Müzik Tünel mağazasından satın aldığım Ibanez FRH10N serisi gitarımın akort yaparken 6. tel burgu dişlisi kırıldı. 2 yıl garantili olan ürünümle ilgili kendileri ile iletişime geçtiğimde garanti kapsamına girmediğini söylediler. 1 yılda kendiliğinden kırılan bir dişli nas...
Ben Zuhal Müzik'ten "Enya" gitar aldım. Bana ikinci el gitar gönderdiler. Onu iade edip Lag gitar aldım. Onun da sapı bozuk çıktı. Daha sonra farkını vererek Takamine gn 90 gitar aldım. Bu süreç 4 ay sürdü. Bu zaman zarfında gitarım olmadığı için canım sıkıldı. 31.300 civarı para gönderdim. Gitar el...
Bu ay 17 Mayıs tarihinde Ankara Zuhal Müzik Mağazasına giderek Halilit AKD-1 marka org aldım. Evde ürünü ambalajından açıp sadece test ettik, ürün hoşumuza gitmedi. Ne bir etiketini söktük ne de başka bir durum yaşandı. Aynı şekilde pırıl pırıl ambalajına koyduk. Bugün mağazaya telefon ettim. Zuhal ...
Z**** müzikten manuel Rodriguez c3f model bir klasik gitar aldım. Gitar evde standında dururken eşikten kopup teller attı. Ürüne sözde 2 yıl garanti veren Z**** müzikle iletişime geçtim. Ve ürünün kusurlu olduğunu bu yüzden iade almaları gerektiğini söyledim. Bunu kabul edemeyeceklerini ürünü tamir ...
Yorumlar