to read complaints and reviews, or file yours.Zuhal Müzik Ankara Şubesi İade Kabul Etmiyor
Bu ay 17 Mayıs tarihinde Ankara Zuhal Müzik Mağazasına giderek Halilit AKD-1 marka org aldım. Evde ürünü ambalajından açıp sadece test ettik, ürün hoşumuza gitmedi. Ne bir etiketini söktük ne de başka bir durum yaşandı. Aynı şekilde pırıl pırıl ambalajına koyduk. Bugün mağazaya telefon ettim. Zuhal Müzik'in internet sitesinde "Alışverişiniz sırasında ya da sonrasında koşulsuz mutluluğunuz için yanınızdayız. Her ne sebeple olursa olsun 15 gün boyunca iade ve değişim garantisi Zuhal Müzik güvencesinde." yazıldığı halde telefonda benimle konuşan yetkili kişi ürünü iade alamayacaklarını söyledi. Sadece internet üzerinden alınan ürünleri iade alabileceklerini ve ürünün ambalajının açılmaması gerektiğini gerekçe gösterdi. Yarın 15 günlük iade sürecim doluyor. Sorunumun çözülmesini istiyorum.
Bende 2 sene oluyor aynı orgu aldım memnun kalmadım oysa internette koşulsuz iade yazılarına ve yorumlarına güvendim, kutusunu atmışsınız diye iade almayıp çirkin davranışlarda bulundular, ne yaptıysam iade edemedim, org da ritm sesi bastırıyor ses duyulmuyordu, hem çözemediler hem ayıplı olduğunu kabul ettiler ama iade almadılar