Siparişimde Kalite Ve Paketleme Sorunları Yaşadım

20.11.2025 tarihinde Zsa Zsa Zsu’dan servis sunumlukları, bardaklar ve bazı dekoratif ürünler sipariş ettim. Hem yeni sezon hem de indirimli ürünler tercih etmiştim. Ancak yeni sezon diye satılan ürünlerde defolar vardı ve sitedeki görsellerde görünen kalite kesinlikle yoktu.

İndirimli ürünlerin paketlenme şekli ise tam bir hayal kırıklığıydı. Kutular yırtık halde geldi, ürünler birbirine koli bandı ile bantlanmıştı; adeta ucuz bir yerden alınmış gibi bir görüntü vardı. Bandı çıkardığımda iz kaldı, özellikle kırmızı bant izlerini çıkaramadım. Bu paketleme ve gönderim şekli, markanın iddia ettiği kaliteyle hiç örtüşmüyor ve neredeyse tüm ürünler bu şekilde sorunlu geldi.

Sipariş numaram 3084369700311427’dir. Bu yaşadıklarımdan sonra iade talebi oluşturdum fakat iş tempom sebebiyle ürünleri kargoya teslim edemedim, ürünler bu haliyle elimde kaldı. Maddi ve manevi olarak yaşattıkları hayal kırıklığı ve öfke için nasıl bir özür ve telafi yolu seçecekleri kendilerine kalmış, ancak bu yaşananları dikkate alarak gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür paketleme ve kalite sorunlarının giderilmesini bekliyorum.