to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim 2025 ve 11 Ekim 2025 tarihlerinde Zsazsazsu’dan toplamda yaklaşık 40.000 TL tutarında, üç ayrı paket halinde alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 3049472046113331. Bugün 18 Ekim 2025 ve bana sadece iki kargom ulaştı. 11.099 TL tutarındaki tabak setim kırık şekilde teslim edildi, paketleme son derece özensizdi ve dört parça ürün kırık çıktı. 24.034 TL’lik nevresim takımı ise hâlâ tarafıma teslim edilmedi, nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Diğer 5.000 TL’lik kargom ise sorunsuz teslim edildi.
Kırık gelen ürünlerle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim ancak bugün cumartesi olduğu için ne telefonla ne de canlı destekle ulaşabildim. Sadece e-posta gönderdim, fakat henüz herhangi bir dönüş yapılmadı. Cumartesi günü ürün teslimatı yapılırken müşteri hizmetlerinin kapalı olması da ayrıca mağduriyet yaratıyor.
İlk kez Zsazsazsu’dan alışveriş yaptım ve yaşadığım bu sorunlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kırık gelen ürünlerin sağlam şekilde tekrar gönderilmesini, gönderilemiyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, henüz teslim edilmeyen nevresim takımımın da bir an önce tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.
Kırık ürünlerin fotoğrafları elimde mevcut, talep edilirse paylaşabilirim. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını bekliyorum.
Stokta Olmayan Ürünü Satıp Eksik ve Kırık Gönderdiler, Fatura Gönderilmedi, Süreç Hâlâ tamamlanmadı. 27 Nisan 2025’te Zsa Zsa Zsu’dan verdiğim 2904814652411839 numaralı siparişimle ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş verirken ürünler stokta var olarak görünüyordu ve ödeme tahsil edildi...
Beymen.com üzerinden Zsa Zsa Zsu markasına ait bir nevresim takımı satın aldım. Ürünü iade etmek için yaklaşık 1 ay önce başvurdum ve sipariş numaram BEY20250725 - 11172589’dur. İade işleminin tamamlandığı ve ücretin tarafıma yatırılacağı söylendi, fakat aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir ia...
28 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Home mağazasından tek seferde bir çift kişilik yatak örtüsü ve bir çift kişilik nevresim-çarşaf-yastık seti satın aldım. Siparişim DHL kargo ile 31 Temmuz 2025’te 9623954164 teslimat numarasıyla İstanbul Beylikdüzü adresime ulaştırıldı. Ancak sadece...
12.12.2023 tarihinde Zara Home online mağazasından çocuk oyuncak mutfağı satın aldım (Sipariş numarası 80049313692). Ürün teslim edilirken kolinin deforme, bantlarının da açılmış olduğunu fark ettim ve iade ettim. İade süreci başladı fakat oyuncak mutfağı yeğenime yılbaşı hediyesi olarak almak isted...
Yorumlar