to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretim Hala Yatırılmadı, Süreçte Bilgilendirme Eksikliği Var
Beymen.com üzerinden Zsa Zsa Zsu markasına ait bir nevresim takımı satın aldım. Ürünü iade etmek için yaklaşık 1 ay önce başvurdum ve sipariş numaram BEY20250725 - 11172589’dur. İade işleminin tamamlandığı ve ücretin tarafıma yatırılacağı söylendi, fakat aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade tutarı hesabıma geçmedi. Alışverişi kredi kartı ile 4.999,99 TL olarak gerçekleştirdim ve bu süreçte bana herhangi bir dekont ya da onay maili de gönderilmedi.
İade sürecinin hızlandırılması için defalarca Beymen.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her seferinde, ürünün tedarikçisi olan Zsa Zsa Zsu'ya ulaşamadıklarını ve bu nedenle sürecin uzadığını belirttiler. İlk defa bu markadan alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu durumdan dolayı oldukça mağdurum.
İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu anlıyor ve memnuniyetinizin bizim için ne kadar önemli olduğunu vurgulamak istiyoruz. Yaşadığınız sorunu en hızlı şekilde çözebilmemiz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz ya da iletişim bilgilerinizi paylaşırsanız hızlıca sizinle iletişime geçebiliriz. Sizi en kısa sürede tekrar keyifli bir alışveriş deneyimi sunmayı dileriz. Güneşli günlerde görüşmek üzere!
Zsa Zsa Zsu müşteri hizmetleri tarafıma geri dönüş sağladı, iademin 4 gün önce yapıldığını ve saatini söyledi, beymen.com'dan kaynaklı bir takılma olduğunu ilettiler. Zsa Zsa Zsu'ya ben bile bu kadar kolay ulaşabilirken Beymen'in kendi tedarikçisi için yaklaşık 1 aydır "kendilerine yazıyoruz ancak geri dönüş alamıyoruz" diyerek hiçbir çözüm üretmemiş olmasını da ayrıca çok yadırgadım. Mümkünse Zsa Zsa Zsu'nun kendi sitesinden alışveriş yapın. En azından beymen.com'dan almamanızı tavsiye ederim.
