Zovria'dan Siparişimin Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi

29 Ağustos’ta Zovria isimli internet sitesinden saat siparişi verdim ve ödemeyi çevrim içi olarak 2.299,73 TL tutarında banka kartımla yaptım. Ödemem banka hesabımdan çekilmesine rağmen üzerinden bir hafta geçtiği halde ne kargom gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Site üzerinde hangi kargo firmasıyla gönderim yapılacağı belirtilmedi, tarafıma herhangi bir takip numarası da iletilmedi. Sitede yer alan WhatsApp iletişim hattı tamamen kapalı olduğu için hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, siparişim ve ödediğim ücret hakkında bilgi alamıyorum.

Herhangi bir şekilde ürün gönderimi yapılmadığı ve iletişim kurulamadığı için, Zovria’dan verdiğim bu siparişin derhal iptal edilmesini ve 2.299,73 TL tutarındaki ödediğim ücretin aynı ödeme yöntemine eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.