17 Ocak’ta Zorlu Center’da Nutcracker etkinliği için bulunduğumuz sırada, etkinlik sonrası otoparktan çıkış süreci tam bir eziyete dönüştü. Otoparkta tamamen otomasyona dayalı bir sistem olduğu için plakamızı kendimiz girip kredi kartı ile ödeme yapmamız gerekiyordu ve herhangi bir ödeme gişesi ya da alternatif bir ödeme noktası yoktu.
Her katta bulunan ödeme cihazlarının önünde uzun insan kuyrukları vardı. Sıraya girip beklememize rağmen cihazlar çalışmadı. İnsanlar tek tek deniyor, sonra pes edip bir alt kata ya da bir üst kata gidiyordu, ancak hiçbir cihaz düzgün çalışmadığı için ödeme yapılamıyordu. Zorunlu olarak Zorlu Center uygulamasını indirdik, ancak uygulama da çalışmadı ve bu kanaldan da ödeme yapamadık.
Tüm bu süreçte ortada ne yardımcı olacak bir görevli vardı ne de yedek bir ödeme sistemi sunuldu. AVM kapandığı için adeta yalvar yakar tekrar içeri girip içeride ödeme yapabildik. Bu süreç hem ciddi bir vakit kaybına hem de ciddi bir yorgunluğa neden oldu.
Ayrıca etkinlik salonundan da memnun kalmadık. Oturma alanları son derece dar, koltuk aralıkları yetersiz, öndeki koltuğa dizleriniz dayanıyor. Salonların temizliği de iç açıcı değildi, içeride hapşırık ve kaşıntıdan durmak zorlaştı. Zorlu Center gibi iddialı bir yerde insanların konforu, huzuru ve memnuniyetinin bu kadar geri planda kalması üzücü.
Otopark ve salon düzeni başta olmak üzere, hem ödeme sistemlerinin hem de genel fiziksel koşulların gözden geçirilip iyileştirilmesini, insan odaklı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar