Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Teslim Edilmedi, Adres Değişikliği Yapılamıyor

profile
Gökhan
06 Mart 14:32
484

31 Ocak tarihinde Zorex markasından 4K aksiyon kamerası siparişi verdim. Aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Siparişimin Aras Kargo’da olduğunu söylüyorlar ancak ne kargodan ne de satıcıdan net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte Antalya’ya taşındığım için de ürünü teslim alma imkanım kalmadı.

Durumu Zorex tarafına ilettiğimde siparişin gecikmesinden dolayı üzgün olduklarını, ürünün mutlaka elime ulaşacağını söylediler. Yeni adresimi iletip ürünün doğrudan bu adrese yönlendirilmesini talep ettim. Ancak şu an adres değişikliği yapamadıklarını, önce eski adrese gideceğini, oradan depoya geri döndükten sonra adres güncellenip tekrar bana yollanacağını belirttiler. Buna rağmen süreçle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme, mesaj veya bildirim gelmiyor.

Her görüştüğümde “bu hafta elinize ulaşacaktır” denmesine rağmen bir buçuk aydır somut bir çözüm üretilmedi. Sipariş numaram #5887’dir. Siparişimin daha fazla uzatılmadan güncel Antalya adresime, adım Gökhan A*******, telefon numaram 0531********64 olacak şekilde iletişim kurulup yönlendirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile profile
2 Destek
09 Mart 23:07 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Mihrican sonucu yetersiz buldu

Gizli Çin Gönderimi Ve Sürekli İletişimsizlik Zorex 4K Kamera Siparişinde

profile
Mihrican
04 Mart 15:25
862

Teslim Edilmeyen 4K Aksiyon Kamerası İçin Sürekli Bahaneler Ve İade Talebi

profile
Aydin
04 Mart 11:24
691
Benzer Şikayet Yaz