Teslimat Gecikmesi Ve Kırık Kamera: Hızlı Çözüm Talebi

Zorex’in kendi internet sitesi üzerinden 14 Mayıs tarihinde Zorex 5k Plus kamera siparişi verdim. Ürün ancak 17 Haziran’da, yani yaklaşık bir ay gibi çok uzun bir sürenin ardından elime ulaştı. Paketi açtığımda ise kameranın içinden kırık ürün çıktığını gördüm.

Bu durum üzerine WhatsApp hattından firmaya fotoğraflı şekilde durumu ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünün geç gelmesi hem de kırık çıkmasına rağmen muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırdı.

Tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılarak yaşadığım bu sorunun giderilmesini ve mağduriyetimin ciddiye alındığını gösteren hızlı ve net bir çözüm sunulmasını istiyorum.