Zoomix Siparişimde Talep Ettiğim Ürün Yerine Tamamen Farklı Bir Ürün Gönderildi

Zoomix’ten ekran büyüteci satın aldım ancak siparişimde talep ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü kabul etmeyip iade ettim. Ürün, Sürat Kargo üzerinden Esenyurt İstanbul Zafer Mahallesi 130. Sokak No: * adresine gönderildi.

07.11.2025 tarihinde 549 TL’yi kart ile ödedim. Ürün ellerine ulaştığı ve iademin alındığı halde tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak sürekli oyalandım ve verilen bilgiler gerçeği yansıtmadı.

Ödediğim 549 TL tutarındaki bedelin, satın alırken kullandığım karta derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.