to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Ne Teslim Edildi Ne De Bilgi Verildi, Mağdur Edildim
9 Ekim 2025 tarihinde Homeweb Store üzerinden 7550 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 1 adet 650 ml ve 2 adet 470 ml Lunchbox bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.649 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim gönderilmedi. Site ve iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Daha önce Homeweb Store ile benzer bir sorun yaşamadım, bu ilk deneyimim. Siparişimin teslimat adresi Kahramanmaraş’tır. Bugün 2 Kasım olmasına rağmen hâlâ ürünüm gönderilmediği gibi, iptal ya da iade işlemi de yapılmadı. Bu durumun tüketici haklarının ihlali olduğunu düşünüyorum.
En geç bir hafta içinde ya siparişim iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını ya da ürünümün kesin teslim tarihinin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
