Zoom Butik'ten Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Zoom Butik’ten geçen cumartesi günü iki adet elbise siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin 1–3 gün içinde, en geç 5 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla ürünler hâlâ elime ulaşmadı.

Tarafıma verilen kargo takip numarası da yanlış çıktı. Hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp üzerinden durumu defalarca yazmama rağmen sürekli oyalanıyorum, net bir cevap alamıyorum ve mesajlara da düzgün bir şekilde dönüş yapılmıyor.

Verdiğim tutar yüksek olduğu için bu ilgisizlik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Ürünleri artık istemiyorum, ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.