to read complaints and reviews, or file yours. 
Zoom Butik’in Instagram sayfası üzerinden toplam 6 parça elbise siparişi verdim. Ürünlerden 4 tanesinin bedeni uymadı, oldukça küçük geldiği için iade talebinde bulundum. Tarafıma bir iade kodu verildi ve ürünleri bu kodla kargo aracılığıyla kendilerine gönderdim.
İade sürecim 13.10.2025 tarihinde başladı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmam sonucunda ürünlerin ellerine ulaştığı bilgisi verildi. Buna rağmen para iadesi yapamayacaklarını, sadece yeni ürün seçebileceğimi söylediler. Ben de tekrar ürün seçimi yaptım ancak ne seçtiğim ürünler gönderildi ne de 2.960 TL tutarındaki ödediğim ücret iade edildi.
14 417 1228 numaralı siparişime ilişkin olarak, ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini veya seçtiğim ürünlerin acilen gönderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Zoom Butik’ten 8 Mayıs’ta beyaz, kare yaka korseli elbise siparişi verdim, 10 Mayıs’ta elime ulaştı ancak paketten tamamen farklı bir elbise çıktı. Bunun üzerine ürünü değişim için 11 Mayıs’ta Sürat Kargo ile geri gönderdim, 12 Mayıs’ta şubeye ulaştı, 13 Mayıs’ta da firmaya teslim edildiği görünüyor...
Instagram üzerinden Zoom Butik adlı satıcıdan 11 Mayıs 2026 tarihinde üç adet elbise sipariş ettim. Ürünlerden ikisi görsellerde paylaşıldığı gibi gelirken, bir tanesi görseldeki elbiseden tamamen farklı bir model olarak gönderildi. Yanlış gönderilen bu elbise için 899,99 TL ödeme yaptım. Yanlış ge...
30 Mart’ta Zoom Butik’in internet sitesi üzerinden “siyah sırt dekolte boyun geçmeli kısa elbise” satın aldım. Ürün elime ulaştığında görseldeki elbiseyle bire bir aynı olmadığını fark ettim. Özellikle sırt kısmındaki dikişler fotoğrafta lastiksiz görünmesine rağmen gelen üründe lastikliydi ve bu du...
Zoom Butik’ten yaklaşık bir ay önce Instagram hesapları üzerinden pembe, uzun, boyundan bağlamalı, bel kısmı drapeli bir elbise satın aldım. Ürünü 399...
3 Temmuz’da Zoom Butik’in internet sitesi üzerinden 689,99 TL’lik bir elbise siparişi verdim. Siparişim 4 gün boyunca kargoya verilmedi. Durumda bir terslik olduğunu düşünerek butik ile iletişime geçtim; “kontrol ediyorum” denilip geri dönüş yapılmadı. 2 gün sonra tekrar yazınca, sipariş ettiğim elb...
Yorumlar