Bayram Öncesi Teslimat Sözü Aşılmış, Siparişim Gecikti

Zoom Butik internet sitesi üzerinden 10 Mart tarihinde bayramda giymek üzere ekose pantolon ve badi siparişi verdim. Sipariş oluşturduktan sonra firmayla iletişime geçtiğimde, ürünlerin bayramdan önce mutlaka elime ulaşacağı söylendi.

Ancak kargo hareketlerine baktığımda, bayramdan günler sonra değil, bayramdan yalnızca bir gün önce evrak oluşturulduğunu gördüm. Yani süreç boyunca “yetişecek” denilerek oyalanmama rağmen, ürünlerim hâlâ kargoda ve bayramdan önce elime ulaşmadı. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

Sipariş numaram 875770229 olup, bu alışveriş için 1.850 TL ödeme yaptım. Herhangi bir talebim olmamakla birlikte, bu yaşanan gecikmenin ve müşteriyi oyalayan bu yaklaşımın kayıt altına alınmasını ve firmanın bu konuda uyarılmasını istiyorum.