Corendon Havayolları'nda Kaybolan Bagajlarım Haftalardır Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

25 Temmuz Cuma günü eşimle birlikte Corendon Havayolları ile Zonguldak Havalimanı’ndan Düsseldorf’a uçuş gerçekleştirdik. Ancak varışta, bagajlarımızın hiçbirinin uçağa konulmadığını öğrendik. O günden bu yana tam 18 gündür hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Elimde 1P616905 ve 1P616904 numaralı bagaj etiketlerim mevcut.

Bagajlarımda ziynet eşyalarım (yüzük, küpe) ve özel evraklarım vardı, bu nedenle mağduriyetim çok büyük. Corendon müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde karşıma yetkili bir muhatap çıkmadı, sürekli baştan savıldım ve herkes farklı yerlere yönlendirdi. Hiçbir şekilde çözüm önerisi sunulmadı, mağduriyetimle baş başa bırakıldım.

Tüm özel eşyalarım kayıp olduğu için ciddi anlamda mağdur oldum ve haftalardır bekliyorum. Acilen bagajlarımın bulunmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.