Zoe Puzzle’da Ayrılan Ve Eksik Parçalar Nedeniyle Şikayet

Yaklaşık 1 ay önce Nevşehir Merkez’deki bir zincir marketten Onur Puzzle ve Oyuncak San. Tic. A. Ş. Üretimi, Zoe Landscape 1000 parçalık manzara puzzle satın aldım. Ürünün üzerinde İtem No: t107 ve Lot No: 2025 10 15 bilgileri yer almaktadır.

Bugün kutuyu ilk kez açtım ve açtıktan yaklaşık 20 dakika sonra parçaları dizerken ciddi bir sorun fark ettim. İçindeki 4 parçanın üzerindeki resim kısmı kartondan ayrılmış durumda ve bir parçanın da tamamen altındaki karton kısmı yok. Daha önce pek çok kez farklı markalardan puzzle aldım, hiç böyle bir problemle karşılaşmadım, bu nedenle Zoe serisi bu puzzle’daki kalite sorunu beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ya sağlam, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. Ürüne ait parti bilgileri ve yaşadığım sorun dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.