Zirve Yazılım'da Teknik Destek Ve İletişim Sorunları

İki firmamız için entegratör sistemimizi 31.05.2023 tarihinde Zirveden Mikroya taşıdık.
Zirve yazılım ile 31.05.2023 tarihinden beri alias adreslerimizin kapatılması konusunda sorun yaşıyorum.
Defalarca e-mail, portal üzerinden mesaj, arama yapmama rağmen. Malı mühürle kapanan entegratör hesaplarımızın alias fatura adreslerini deaktif etmediğinden dolayı faturalarımız ve irsaliyelerimiz zirve sistemine düşmekte ve malı mühür ile kapalı olduğundan cevap verememekteyiz. Teknik destek kısmına ygd olmadığından ulaşmak mümkün değil! Satış bölümünden de dinleyip, dinleyip bir çözüm sunamıyorlar. İki senedir bir mail adresinin deaktif edilememesi kabul edilebilir bir durum değil! Üstelik kendileri kapatmadıkları adres için bir de kontör isteme hakkını kendilerinde görüyorlar. Sorunun çözülmesinin artık geçtim. Alacak insanlara kimlerle muhatap olduklarını görsünler istiyorum. Çünkü sadece bu konuda değil, normalde kullanırken teknik desteğe ulaşmak neredeyse imkansız! Dakikalarca hatta beklemek zorunda kalıyorsunuz. Talepleriniz dikkate bile alınmıyor. Ama haklarını yemeyeyim işlemler için para isteme konusunda çok iyiler!