Zirve Yazılım E-Defter Hizmetinde Yaşanan Sorunlar ve Sözleşme Belirsizliği

Zirve Yazılım'dan 2023 Aralık ayında 2024 dönemine ait 3 şirketimin e-defter beratlarını göndermek için program satın aldım, almaz olsaydım. Kasım ayında sözleşmem bitmişmiş, Eylül beratlarını gönderemezsiniz diye tarafıma dönüş yaptılar. Baştan aşağı saçmalık, notere 2024 için defter tasdik ettireceksin, noter daha sonra benim defteri Ağustos ayına kadar kullanabilirsin diyecek gibi bir şey, akıl almıyor. Zirve'ye 2024 defter beratlarının gönderimi için anlaştım, imzaladığım herhangi bir sözleşme yok, kendileri de ibra edemiyor. Bizim anlaşmamız abonelik sözleşmesi deyip, geçiştiriyorlar. Zirve firması sözleşmeye taraf olanlarla imzalamadıkları sözleşme maddelerini kendi çıkarları doğrultusunda devamlı güncelliyor, yazdığımız şikayet maillerine yazılı dönüş yapamıyorlar.

2023 yılında ödemiş olduğum program ücretine ait faturayı geç göndermek bizi oyalamaya çalışmak bu işi çözümü olmayacak. Böyle haksızlıklarıyla bu işten kurtulmalarının imkansız olduğunu hatırlatmak isterim, birçok malı müşavir arkadaş mağdur. Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemelerine meslektaşlarla beraber başvuru yaptık. Hakkımızı arayacağız, defter beratlarının gönderilmemesi nedeniyle noterden ihtarname de çekildi 1-2 güne kadar ellerine ulaşır, kendileri de müteselsilen sorumlular, yargıda hakkımızı arayacağız, fiyatı ne olursa olsun müşavir programını da değiştireceğim. Müşavir programını kesinlikle kullanmayacağım, başka entegratör yazılım firmasıyla çalışmayalım diye programda hukuksuz değişiklikler yaptılar, ödeme türü bölümünü kapatmışlar, Zirve Yazılım yetkililerine sesleniyorum 'lütfen yevmiye sıralamayı da kapatın', ben böyle bir durum görmedim. Müşavir programından; yaptıkları güncelleme işlemlerinin yetersizliğinden, unuttukları, eksik yaptıkları birer gün arayla yeniledikleri Enflasyon muhasebesi döneminde bizi perişan etmelerinden fahiş fiyatlarından bahsetmiyorum bile, 2025 için ödediğim güncelleme bedelini bugün iade etsinler, etmiyorlar, bugün başka bir firmayla çalışırım, kurumsal ilkeli bir kuruluş değiller, 2025 sonu kesinlikle bu firmadan kurtulacağım.