to read complaints and reviews, or file yours. 
Zirve Yazılım muhasebe programını 2012 yılından beri kullanmaktayım. 213260 numaralı finansman paketi kullanan müşterinizim. 2015 yılında şirketinizden sınırsız e-Defter paketi almıştım. Daha sonra müşteri temsilcilerinizden edindiğim bilgiye göre, bu sınırsız paketlerimizi keyfi olarak iptal etmişsiniz ve benden hem geçen sene hem de bu sene e-Defter abonelik yenileme paketi adı altında ücret tahsil edildi. 03/06/2025 tarihinde tarafınıza ödediğim para 35.250 TL'dir.
Hizmet satışı yaptığınız bir paketi keyfi olarak iptal etmeye kimsenin hakkı yoktur. Bu durum kanunlara da aykırıdır. Ben sizden e-Defter paketini sınırsız olarak zamanında satın alıp parasını ödediysem, benden bir daha ücret istemeniz kanunlara aykırıdır. Bir hizmetin ücretini iki kez tahsil edemezsiniz.
Eğer keyfi olarak benim e-Defter sınırsız paketimi iptal ettiyseniz, ya 2015'te ödemiş olduğum ücreti 10 yıllık faiz işletip tarafıma iade edin ya da 2 yıldır size ödemiş olduğum bu e-Defter abonelik yenileme bedellerini tarafıma iade edin. Bu şekilde kendilerine mail atmama rağmen hâlâ bana geri dönüş yapmadılar. Şikayetimin çözülmesini talep ediyorum.
Zirve Yazılım'dan 2023 Aralık ayında 2024 dönemine ait 3 şirketimin e-defter beratlarını göndermek için program satın aldım, almaz olsaydım. Kasım ayında sözleşmem bitmişmiş, Eylül beratlarını gönderemezsiniz diye tarafıma dönüş yaptılar. Baştan aşağı saçmalık, notere 2024 için defter tasdik ettirec...
Zirve Yazılım finansman ve e-defter modülü, merhaba. 2017 yılından beri satın aldığım e-defter modülü için artık yıllık ücret almaya başladınız. Bu zamana kadar ücretsiz kullandığım e-defter modülü için neden ücret talep ediyorsunuz? Eğer yeni yönetmeliğinizde bu durum yer alıyorsa, 2017 yılındaki ı...
Firmamızda Muhasebe Programlarından Zirve Yazılımı kullanıyoruz. 31.07.2024 de Modüller için Yıllık Yenilememizin bittiğini yenilenmesi gereğiyle arandık ve bizde işlemi yaptık ancak bir modülü (e-arşiv /e-fatura yıllık yenileme) fazla aldığımızı fark ettik. Biz Faturaları zirve portaldan kesiyoruz ...
İzmir'de mali müşavirlik hizmeti vermekteyiz. Yıllardır Zirve muhasebe programı kullanıyoruz, yaklaşık 2 yıldır sorunlar baş göstermeye başladı. Yedekleme programı sattılar ama kurulumunu yapamadılar. Yedekleme çalışmıyor, hala eski usul hard disk'e manuel yedek alıyoruz. Defter berat parası aldılar...
Yorumlar