to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Hatalar Ve Dosya Kayıpları İş Yükümüzü Artırıyor
Merhaba, zirve yaklaşık 10 yıldır kullanıyorum. Ama sürekli hatalar güncelleme sonrası silinen dosyalar yoruyor artık. Beyanname hazırlarken sürekli hata veriyor. Gün için 100 kez programdan çıkış yapmak zorunda kalıyorum. Cidden çok yorulduk artık. Enflasyon muhasebeniz zaten çok kötü ötesi. Lütfen işlemlerimizi kolaylaştırın bu kadar iş yükü altında sürekli hatalarla uğraşıyoruz.
Gelişme
Deprem bölgesinde mali müşaviriz ve mücbir sebep uzatması kasımda bitti. 31 Aralık beyan son gün ve biz Zirve'de beyanname gönderemiyoruz, beyanname hazırlanamıyor. Cezai işleme doğru gidiyoruz. Bu nedenle Zirve ile görüşmelerimiz sonuçlanmadı. Hâlâ çok fazla sorun ve stres yaşamaktayız. Sorunun bir an önce çözülmesi gerekiyor.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında firmamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri
Yıllardır Zirve Müşavir programını kullanan, deprem bölgesinde görev yapan bir malı müşavir olarak Ağustos ayından bu yana çok ciddi sorunlar yaşıyorum. Malatya’da çalışıyorum ve KDV versiyon değişikliği nedeniyle 2023, 2024 ve 2025 yıllarına ait hiçbir beyannamemi Zirve üzerinden gönderemiyorum. Programda sürekli versiyon hatası alıyorum ve özellikle KDV 2 beyannamesi hiç hazırlanamıyor, dolayısıyla gönderim de yapılamıyor. Ayrıca KDV 2 beyannamesi bdp’ye de düşmüyor. Diğer muhasebe programları bu versiyon değişikliklerini yaparak işlemleri kolaylaştırırken, biz Zirve kullanıcıları beyannameleri bdp üzerinden tek tek göndermek zorunda kalıyoruz ve ciddi zaman kaybı yaşıyoruz. Buna rağmen güncelleme bedeli olarak yüksek ücretler alan Zirve’nin bu sorunu hâlâ çözememesi bizleri mağdur ediyor. Bu konuyla ilgili defalarca teknik destekle görüştüm, düzeleceği söylendi, kendi şikayet sistemlerine de durumu yazdım fakat sorun hâlâ devam ediyor. KDV 2 beyannamelerini geriye dönük gönderemiyorum, aslında şu an program üzerinden hiçbir beyanname sağlıklı şekilde gitmiyor. Firmalarımın beyannamelerini bu ay sonuna kadar gönderemediğim takdirde cezai işleme düşmeleri söz konusu ve bu durum hem mükelleflerim hem de mesleki işleyişim açısından beni son derece zor durumda bırakıyor. Zirve’nin acilen gerekli versiyon güncellemelerini yaparak KDV ve diğer beyanname gönderimlerini sorunsuz hale getirmesini, KDV 2 beyannamelerinin hazırlanıp bdp’ye düzgün şekilde aktarılmasını ve uzun süredir yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Henüz dönüş olmadı ve çözüm de üretilmedi. Hala çok mağduruz ve mücbir sebep bitti beyanname gönderemiyoruz. Çıkacak cezalarda ki sorumlu olacak?
