to read complaints and reviews, or file yours. 
Mikro Yazılım’ın web e-Fatura portalında bugün yaşadığım bir teknik problem nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Excel’den toplu fatura yüklemesi yaparken Excel dosyamda tarih alanları 28.02.2026 olarak yer almasına rağmen, sistem faturaları 02.03.2026 tarihli olarak oluşturdu. Excel tarafında herhangi bir tarih hatası olmamasına rağmen tüm faturalar bu yanlış tarihle kesildi.
Bu durumu fark eder etmez, faturaların tamamını hemen iptal ettim; ancak buna rağmen kullanılan kontörler hesabıma geri iade edilmedi. Toplam 100 adet faturayı bu şekilde kesip iptal etmek zorunda kaldım ve bu nedenle ciddi bir kontör kaybım oluştu.
Bu sorunun sistem kaynaklı olduğunun incelenmesini, iptal edilen bu faturalar nedeniyle düşen kontörlerimin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve benzer bir hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Bilsoft e-Fatura programını kullanıyorum ve 28.02.2026 tarihinden bu yana sistemsel bir sorun nedeniyle hiçbir şekilde fatura kesemiyorum. Yaklaşık 3 gündür devam eden bu problem sebebiyle işimi durdurmak zorunda kaldım ve bu süreçte yaklaşık 3 milyon tl civarında zarara uğradım. Yaşadığım sorunla ...
02.01.2026 tarihinde mikrogrup’tan e-fatura ve e-arşiv fatura kesebilmek için hizmet satın aldım. Ancak yaklaşık bir haftadır e-arşiv fatura kesemiyorum. Her gün aramama rağmen sürekli erteleniyorum ve sorun çözülemiyor. Telefonla en az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde e-arşiv s...
Zirve E-Portal üzerinden bir faturayı kesmeye çalışırken sistem sürekli hata verdi. Hata alınca hemen müşteri hizmetlerini aradım, onların telefonla yönlendirdiği adımları defalarca uygulamama rağmen fatura her denememde başarısız oldu. Daha sonra tekrar ulaştığımda, bu sefer sorunun müşterimizin en...
04……20 vergi numaralı edm e-fatura portalını 2020 yılından beri kullanıyorum. Son dönemlerde kontör tüketiminin anormal derecede hızlı tükenmesi üzerine edm müşteri hizmetlerini arayarak ekstre talep ettim. Ekstre tarafıma oldukça uzun bir süre sonra ulaştırıldı. Gelen ekstreyi incelediğimizde, “ma...
Yorumlar