Zirve Tuhafiye Hobi Market Mağduriyet Yaşama

Aksaray Zirve Tuhafiye ve Hobi Malzemeleri’nden Samur marka dört adet örgü ipi 15.08.2026 tarihinde ve 1 hafta öncesinde toplam 480 TL ödeyerek nakit olarak aldım. 2 kez 240 240 şeklinde aldım son aldığım 2 ipi alırken 1 tanesini elime alıp sundan 2 tane dedim görevli kadın poşete koydu elime verdi ve bu iplerden birinin kirli olduğunu eve gelince fark ettim. Kirin yıkamayla çıkacağını düşünerek yaklaşık beş gün emek verip bir çanta ördüm, ancak yıkadığımda lekenin çıkmadığını ve ipin renginin tamamen farklı durduğunu gördüm. Hem emeğim hem hevesim boşa gitti, hem de aldığım dört ip için para kaybı yaşadım.

Ürünü aldığım dükkanla mesaj yoluyla geri görüştüğümde, mağduriyetimi düzeltemeyeceğini, yalnızca değişim yapabileceğini söylediler. Ayıplı ürünü iade almayacaklarını, üstelik ödemeyi nakit mi kartla mı yaptığımı merak ettiler ve fiş vermedikleri için de hiçbir şeyi ispatlayamayacağımı ima ettiler. Nakit ödeme yapmama rağmen fiş verilmemesinden ve kirli, renk problemi olan ip için iade kabul edilmemesinden dolayı mağdur oldum.

Ayıplı ürünün iade alınmasını, ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini ve fiş kesilmeden nakit satış yapılması konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.