Hobi Treni Değişim Talebimi Reddetti

29.11.2025 tarihinde hobi treni şeyhli şubesinden bir ürün için ne kadar iplik gideceğini bilmediğimden fazla iplik satın aldım. Satın alma sırasında görevli, kullanmadığım ve açılmamış kalan iplikleri daha sonra getirmem halinde değiştirebileceğini özellikle belirttiği için gönül rahatlığıyla aldım.

Ürünü ancak bitirebildiğim için bugün mağazaya gidip elimde kalan, hiç açılmamış iplikleri değiştirmek istedim. Önce değişim yapabileceğini söyledi, ardından bu ipliğin renginin henüz tekrar gelmediğini, bu nedenle benden geri alamayacağını belirterek değişim talebimi reddetti. Satın alırken verilen sözle sonradan söylenen bu gerekçenin çelişmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ben elimde kalan, açılmamış ipliklerin sadece farklı bir renkle değiştirilmesini talep ediyorum. Satış esnasında verilen değişim sözünün yerine getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.