Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu Yaşadım

09/05/2025 tarihinde Zirve Takı adlı internet sitesi üzerinden bir gözlük siparişi verdim. Sipariş numaram: [sipariş numaranız varsa buraya yazın]. Ödemeyi online olarak yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde her seferinde "Ka...

Zirvetaki.com internet sitesinden sipariş ettiğim 2 adet gözlük ve 1 adet çelik kolye yaklaşık 1 haftadır kargoya verilmedi. Sürekli farklı bahanelerle beni oyalamaya çalıştılar. İlk önce stokta olmadığını, sonra ise 'şimdi çıkacak, bugün çıkar, yarın çıkar' gibi cümlelerle geçiştirdiler. Geçen haft...

26.06.2025 Tarihinde Zirvetakı sitesinden gözlük sipariş ettim. Siparişimin ertesi gün kargoya verilmesini bekledim ama verilmedi. Kendilerine Instagram ve WhatsApp iletişim sayfalarından iletişime geçtim cuma günü kargoya verildiğini söylediler. Ama yine tarafıma kargo firmasından mesaj gelmedi. Ke...

Zirve Takı'dan bir adet gözlük satın aldım, kendi paramla mağdur oldum. Gözlük, kılıf, fatura ve silme bezi şeklinde olan setin yalnızca gözlüğü poşette teslim edildi. Sorduğumda, geri kalan eşyaların gönderileceğini söylediler fakat gelmedi. 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi, yine gelm...

+3

14.08.2025 tarihinde Zirve Taki'nın kendi internet sitesinden 650 TL ödeyerek bir gözlük satın aldım. Ancak 21.08.2025 tarihinde siparişim kargo ile teslim edildiğinde, kapıda ödeme olarak tekrar 650 TL talep edildi ve ödemek zorunda kaldım. Böylece aynı gözlük için iki kez ödeme yapmış oldum. Yaşa...