Ürün Kayıp Oldu, Sipariş İptal Edildi Ve Müşteri 15 Gün Oyalandı

27 Temmuz’da Ziraiekipman.com sitesinden bir ürün satın aldım. Önce ürünü kargoya verdiklerini söylediler, daha sonra gönderinin kaybolduğunu belirttiler. Ardından yeniden kargoladıklarını ifade ettiler fakat bu kez de siparişi iptal ettiler ve süreç boyunca yaklaşık 15 gün boyunca oyalandım.

Bu süreçte firmaya ve özellikle M****** C*****’a telefonla ulaşmaya çalıştığımda telefonlar açılmadı, her seferinde “kargodayım” gibi bahanelerle oyalandım. Israrla aramalarım ve uğraşlarım sonucunda ürün bedeli kredi kartıma iade edildi ancak bu süre boyunca ciddi şekilde mağdur edildim. M****** C*****’ın davranışlarının tüketiciyi mağdur ettiğini ve kesinlikle güven vermediğini düşünüyorum.

Ayrıca bu site üzerinden alışveriş yapmayı düşünenlerin de çok dikkatli olmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve bu iletişimsizliğin yetkililer tarafından dikkate alınmasını, benzer sorunların başkalarının da başına gelmemesi için gerekli inceleme ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.