Ürün Teslim Edilmedi, Şirket Sorumluluk Reddi Ve Tam İade Talebi

Toptanbulurum.com üzerinden yaklaşık 25 gün önce kızım için bir ürün siparişi verdim. Bu ilk alışverişimdi ve ne yazık ki ürün bana hiç ulaşmadı. Kargo firmasıyla görüştüğümde, ürünün gönderici firmaya iade edildiğini söylediler. Yani ortada ne ürün var ne de bana ulaşan bir kargo oldu.

Firma ile görüştüğümde ise “Ben gönderdim, beni ilgilendirmez” şeklinde bir yaklaşım sergilendi. Ürün elime geçmediği halde sorumluluk alınmaması ve bu ticaret anlayışı beni son derece mağdur etti. En az 500 TL tutarındaki bu sipariş için kredi kartı ile ödeme yaptım ve karşılığında hiçbir hizmet alamadım.

Ürün tarafıma hiç ulaşmadığı için, ödediğim tutarın kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra Toptanbulurum.com’dan asla bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve kimseye de tavsiye etmiyorum.