Onayım Olmadan Hisselerimin Satılması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Z Borsa hesabımda bulunan hisselerim, vergi dairesinin verdiği talimatla ve benim onayım olmadan bozulup, yine onayım olmadan vergi dairesinin hesabına aktarılmıştır. Bu durumu dün öğrendim ve yaklaşık 10.000 TL tutarındaki hisselerim bilgim dışında satılmıştır. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin vergi dairesinin isteğiyle yapıldığını belirttiler. Ancak, bu kadar önemli bir işlemde tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme ya da onay alınmaması kabul edilemez.

Hisselerimin iadesini ve benden habersiz, onayım olmadan hesabımdaki paranın nasıl çekildiğine dair mantıklı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sözleşmede ne yazarsa yazsın, böyle bir işlem için öncelikle müşteri onayı alınması gerektiğini düşünüyorum. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.