Ziraat Yatırım Borsavarant alamıyorum

Aldığım varantı satamadım, izahı 380 kuruşa geldi. 2 kademe alttan satmak istedim, satmadı. 3 kademe alttan satmak isted...im, yine satmadı. Şimdi beni zarara uğrattı. Yani almak istediğimizde alıyor da kara geçtiğimizde neden satmıyor? Şu an zarardayım ve Z Borsa'dan şikayetçiyim. Lütfen sorunumun gid...