Ziraat Pay Hesabım Bloke, Açıklama Ve Çözüm Talebi

Ziraat Pay hesabıma bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımda bloke olduğunu, ancak bu blokenin sebebini söyleyemeyeceklerini belirttiler. Hesabımda yaklaşık 2–3 bin tl kadar param bulunuyor ve bu paraya şu an ulaşamıyorum.

Telefon görüşmesinde sadece “sizi arayacaklar” denildi, bunun dışında ne zaman dönüş yapılacağı ya da blokenin neden konulduğuna dair net bir bilgi verilmedi. Herhangi bir yazılı açıklama veya çözüm süreci de tarafıma iletilmedi.

Sebebi belirtilmeyen blokenin kaldırılmasını, hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve sürecin gerekçesi hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını acilen talep ediyorum.