to read complaints and reviews, or file yours.Online Alışverişte Doğrulama Kodu Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Ziraat Katılım kartımla A101 ve Media Markt internet sitelerinden online alışveriş yapmak istediğimde, ödeme onayı için gerekli olan doğrulama kodu telefonuma ulaşmıyor. Bu nedenle alışveriş işlemlerimi tamamlayamıyorum. Uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum ve defalarca denememe rağmen herhangi bir şekilde onay kodu alamadım.
Yaklaşık 2 saat önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak operatör kaynaklı olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartımda yeterli bakiye bulunuyor ve kartım online alışverişe açık durumda. Tüm kontrolleri yapmama rağmen sorun devam ediyor.
Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve kod gönderimindeki sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
