to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat katılım mobil kanaldan 21.03.2026 tarihinde İstanbul Küçükbakkalköy şubesi nezdinde bir vadesiz hesap açtım. Yaklaşık 1 haftadır bu hesabı yine dijital kanallar üzerinden kapatmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Cari hesabımın bir yatırım hesabıyla eşleştirildiği için kapatamayacağım ile ilgili uyarı alıyorum.
Bu uyarı doğrultusunda; eşleşme olduğu belirtilen Ziraat Yatırım menkul değerler çağrı merkezini aradığımda ise bu hesaba bağlı bir yatırım hesabımın olmadığı belirtiliyor. Bankanın şubesine de gittim onlarda aynı sebepten hesabı kapatamadılar. Ne Ziraat katılım ne de Ziraat Yatırım ilgili her iki kurumda sorunun neyden kaynaklandığını açıklayamıyorlar. Her iki kurumdan talebim; sorunun yakın zamanda çözülmesi ve hesabımı tekrar şubeye gitmek zorunda kalmadan kapatılmasıdır.
21.03.2026 tarihinde Ziraat Katılım mobil kanaldan İstanbul Küçükbakkalköy Şubesi nezdinde bir vadesiz hesap açtım. Yaklaşık bir haftadır bu hesabı yine dijital kanallar üzerinden kapatmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor ve cari hesabımın bir yatırım hesabıyla eşleştirildiği için kapatamayacağım yönünde uyarı alıyorum.
Bu uyarı üzerine, eşleşme olduğu belirtilen Ziraat Yatırım Menkul Değerler çağrı merkezini aradığımda, 120900 numaralı Ziraat Yatırım Menkul Değerler hesabıma bağlı böyle bir yatırım hesabımın olmadığı ifade edildi. Ardından bankanın ilgili şubesine de gittim, ancak onlar da aynı gerekçeyle hesabı kapatamadı ve sorunun kaynağı konusunda net bir açıklama yapamadılar.
Ne Ziraat Katılım ne de Ziraat Yatırım tarafında bu uyumsuzluğun ve teknik sorunun neden kaynaklandığı açıklanamamaktadır. Her iki kurumdan da talebim, bu sorunun en kısa sürede çözülmesi, yatırım hesabı eşleşmesiyle ilgili sistemsel hatanın giderilmesi ve vadesiz hesabımın tekrar şubeye gitmek zorunda kalmadan dijital kanallar üzerinden kapatılabilmesinin sağlanmasıdır.
12.03.2026 tarihinden bu yana Ziraat Katılım mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum ve o günden beri bir kez bile giriş yapamıyorum. Mobil bankacılık yoluyla hesabıma erişemediğim...
Ziraat Katılım mobil şubemi Cuma günü saat 16.40 civarında, şifremi doğru girmeme rağmen bloke etti. Tam işlerin en yoğun olduğu, paraya ihtiyacımın olduğu saatte hesabıma erişemez hale geldim. Uygulama benden kart istiyor ancak zaten kartım yok ve bunu da sistemlerinde biliyor olmalarına rağmen, ka...
19 Ocak 2026 saat 08:00’den beri Ziraat Katılım mobil bankacılık ve internet bankacılığı erişimim, telefonda virüs olduğu gerekçesiyle bloke edildi. Bu nedenle hiçbir dijital bankacılık işlemimi yapamıyorum. Çağrı merkezi ile defalarca görüştüm, ayrıca şube yetkilisi ile de telefon üzerinden iletiş...
Merhaba, Ziraat katılım mobil uygulamasını sorunsuz kullanmaktaydım. 1 ay kadar önce mobile giriş yapmaya çalıştığımda giriş bekletip işleminiz güvenlik nedeniyle iptal edildi. Uyarısı alıyor. Mobilden giremiyordum. İnternet bankacılığıyla denediğimde ise onay bildirimi geliyor. Onaylamama rağmen sü...
Yaklaşık iki haftadır Ziraat Katılım’daki hesabımı kapatmak istiyorum. Hem mobil uygulama hem müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapmayı denedim fakat...
Yorumlar