to read complaints and reviews, or file yours.Huawei Mate 20 Pro'da Bankacılık Uygulamaları Açılmıyor, İşlemler Aksıyor
Huawei Mate 20 Pro cihazımda Ziraat Katılım Bankası ve Akbank mobil uygulamaları yüklü ve her ikisi de güncel olmasına rağmen, uygulama ikonuna tıkladığım anda hiçbir uyarı veya hata mesajı vermeden anında kendiliğinden kapanıyor.
Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde farklı zamanlarda defalarca, tahminen 100’e yakın kez denememe rağmen uygulamaları bir kez bile açamıyorum.
Bu nedenle her iki bankanın da mobil bankacılık hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Hesaplarımı görüntüleyemiyor, para transferi, fatura ödeme gibi temel bankacılık işlemlerimin hiçbirini yapamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
İletişim için kayıtlı cep telefonu numaram 545 *** ** 07’dir. Ziraat Katılım ve Akbank’tan, Huawei Mate 20 Pro cihazlarda yaşanan bu sorunun teknik olarak incelenmesini, gerekli güncellemelerin yapılarak uygulamaların sorunsuz şekilde açılmasının sağlanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilir, müşteri temsilcilerimiz aracılığıyla paylaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
