Mersin Tobacco Mağazasının Zippo Çakmak Sorunu Ve İlgisiz Tutumu

12.03.2026 tarihinde Mersin Forum Mersin AVM’deki Tobacco mağazasından gökkuşağı renkli bir Zippo çakmak satın aldım. Ürünü 2.650 ₺ ödeyerek aldım ve yalnızca iki gün gibi kısa bir süre kullanmama, yere düşürmememe rağmen çakmaktan ses gelmeye başladı ve kapak kısmında belirgin bir problem ortaya çıktı.

Üründe bu sorunları yaşayınca, Zippo bayisi olduğu için çözüm bulmak amacıyla tekrar Mersin Forum’daki Tobacco mağazasına gittim. Ancak çalışanlar, bu durumun kendilerini ilgilendirmediğini, Zippo firmasıyla görüşmem gerektiğini söyleyerek beni doğrudan firmaya yönlendirdiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Elimde kredi kartı ekstresi olduğu için alışverişe dair kanıt sunabileceğimi de belirttim.

Hem bu kadar kısa sürede sorun çıkaran bir ürünle karşılaşmış olmamdan hem de yetkili bayi olmasına rağmen mağazanın ilgisiz tutumundan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Zippo Türkiye’den, sorunlu çakmağımın yenisiyle değiştirilmesini ve Mersin Forum AVM’deki Tobacco mağazası hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesi için işlem yapılmasını talep ediyorum.