Zıp Uygulamasında Hesap Silme İmkanı Bulunmuyor

Tolgabora

Zip Finansman

15 Nisan 10:26

149

Tolgabora'nın Teşekkür Mesajı

“Giderildi”

Android işletim sistemli telefonumda Zıp uygulamasını kullanıyorum. Bugün profil hesap bilgileri bölümünden hesabımı kapatmak istedim ancak uygulamada hesap kapatma veya hesap silme ile ilgili hiçbir seçenek bulunmadığını gördüm. Bu nedenle hesabımı kendi başıma kapatamıyorum.

Zıp yetkililerinden, hesabımın kalıcı olarak iptal edilmesini ya da hesabı nasıl kapatabileceğim konusunda açık ve net bir şekilde yönlendirilmemi talep ediyorum.

Gelişme

19 Nisan 10:15

Android telefonumda kullandığım Zip hesabımın kapatılması için yaklaşık 1 hafta önce talepte bulundum. Hem Şikayetvar üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak hesabımın kapanmasını istedim. Hesabımda herhangi bir borç, taksit ya da açık işlem bulunmamasına rağmen hesabım hâlâ kapatılmadı.

Defalarca talepte bulunmama rağmen sürecin ilerlememesi ve net bir dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Zip hesabımın hiçbir şekilde tekrar açılmamak üzere derhal, kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.