Zip Finansman Vade Farksız Taksitte Gizli İşlem Ücreti Mağduriyeti

Zip uygulaması üzerinden cep telefonu satın alarak vade farksız taksit imkanı sunulacağını taahhüt ettikleri için bu yöntemi tercih ettim. Ancak, daha ilk taksitten itibaren hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın taksit ödemesi sırasında 'işlem ücreti' yansıtıldığını fark ettim.

Tarafıma vade farksız taksit imkanı vaat edilmesine rağmen, sonradan işlem ücreti adı altında ek bir maliyet çıkarılması hem etik açıdan hem de 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında şeffaflık ilkesine aykırıdır. Bu durum beni mağdur etmiş ve Zip üzerinden taksitli alışveriş yapmamın anlamını ortadan kaldırmıştır; zira faiz yerine işlem ücreti alınmaktadır.

Söz konusu işlem ücretinin tarafıma iadesini ve bundan sonraki taksit ödemelerinde ek masraf alınmamasını talep ediyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.