Şifre Yenileme Hatası Nedeniyle Hesaba Erişim Ve Ödeme Sorunu

Zip Finansman üyeliğime giriş için şifremi unuttuğumdan dolayı yaklaşık 1 aydır şifre yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve kimlik doğrulaması yapılamıyor. Bu nedenle hesabıma erişemediğim için ödememi de gerçekleştiremiyorum.

Yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aramak istediğimde ise çağrı merkezine bağlanabilmek için yine şifre soruluyor, dolayısıyla müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Şifremi manuel olarak sıfırlayarak hesabıma erişimimin sağlanmasını ve bu erişim sorunu nedeniyle ödeme yapamadığım süre için tarafıma kesinlikle gecikme faizi yansıtılmamasını talep ediyorum.