İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Yasal Hakkımın Kullanılmasını İstiyorum

Ziofficiall resmi sitesinden 642JX2371E sipariş numarasıyla piliseli bir elbise satın aldım. Elbise elime ulaştığı gün, beden olmadığı için iade talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, iade hakkımın olmadığını belirterek talebimi reddetti. 14 gün içinde iade hakkım olduğunu hatırlatmama rağmen, iadem kesin olarak kabul edilmedi ve konu kapatıldı.

Elbiseyi keyfi olarak değil, beden uymadığı için iade etmek istedim. 2600 TL gibi yüksek bir tutar ödedim ve yasal iade hakkımın kullanılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve iade işleminin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.