Montaj Zorluğu, Vida Takılamaması Ve Sallanan Koltuk Sesleri

19 Mart 2026 tarihinde Zio Gaming’den Zio Valor model bir oyun koltuğu satın aldım ve yaklaşık 18 bin tl ödeme yaptım. Ürün Sürat Kargo ile geldi ancak kargo şubesinde iki gün boyunca bekletildi, ben de mecburen kendim gidip almak zorunda kaldım. Kurulum aşaması oldukça zorlayıcıydı, iki kişi uğraşarak montajı tamamlayabildik. Buna rağmen koltuğun sırt kısmında bir vida ne kadar denediysek de kesinlikle yerine girmedi, zorlamamıza rağmen vida içeri oturmadı.

Ayrıca koltuğa otururken yarasa mekanizma kısmından zikzak şeklinde, rahatsız edici sesler geliyor ve koltuk öne arkaya oynuyor. Bu ses ve oynama bir süre sonra ciddi anlamda rahatsız etmeye başladı ve koltukta bir yamukluk mevcuttur. Tüm bu sorunları WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim, ancak neredeyse her mesaja 2–3 saatte bir dönüş yaptıkları için sağlıklı bir iletişim de kurulamadı. Sürekli benden video istediler, videoları göndermeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Sonrasında ürünün geri gönderilmesini istediler fakat ürünü kutuya koyup şubeye götürmem gerektiğini söylediler. Koltuğun kutusu bende olmadığı için bunu nasıl yapacağımı belirtmeme rağmen yine çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmedi. Buna rağmen bir şekilde ürünü kargoya götürdüm ve sipariş numaram 59371 olmasına rağmen hâlâ net bir geri dönüş alabilmiş değilim.

Hem montaj zorluğu, hem parça vidasının takılamaması, hem de yarasa mekanizmasından gelen ses ve sallanma problemi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Zio Valor koltuğumun en kısa sürede tamir edilmesini veya sorunsuz yeni bir ürünle değişiminin yapılmasını, bunların mümkün olmaması halinde ise ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.