Zio Gaming'de Valor Koltuğu İade Talebinde Yasal Cayma Hakkı İhlali

Zio Gaming firmasının kendi internet sitesi üzerinden Valor Jet Black model oyuncu koltuğu satın aldım. Ürün 13 Ekim’de tarafıma teslim edildi, ürünü kullanmak istemediğim için 23 Ekim’de, yani yasal cayma süresi içinde iade talebinde bulundum.

İade talebim sonrasında ilk olarak bana farklı bir model olan Venom için geçerli olan açıklamaları ilettiler. Buna itiraz edince bu kez kolçakların özel üretim olduğu için iade alınamayacağını söylediler. Kolçakların standart olduğunu belirttiğimde ise bu defa Valor modellerinin stokta bulunmadığını, her zaman üretime giren ürünler olduğu için iade kabul etmediklerini ifade ettiler. Yazışmalarda da görüldüğü üzere, yasal cayma hakkımı kullanmak istememe rağmen ürünün iadesini keyfi gerekçelerle reddediyorlar.

Ben ürünü tamamen iade ederek ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekirse bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurmayı düşünüyorum.